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Objetivo: Apresentar aos Gerentes os principais desafios de seus Supervisores, com relação ao gerenciamento e liderança, e um modo simples e prático de atingir Metas, gerando resultados de curto prazo.
Público Alvo: Gerentes e gestores dos Supervisores e profissionais de RH.
Carga Horária: 8 horas
Conteúdo:
1ª Parte: Tudo o que os Gestores precisam saber sobre os Supervisores.
- Os desafios dos Supervisores
- Dinâmica: Simulação Organizacional
- Visão Sistêmica (Mapeamento de Processos/Descrição de Cargo)
2ª Parte: Como os Supervisores devem lidar com as Pessoas.
- Construção de Relacionamentos
- Matriz de Desenvolvimento Pessoal
3ª Parte: Outras Competências Gerenciais e de Liderança necessárias
- Motivação
- Como Resolver Problemas e Obter Resultados (PDCA)
- A importância do Feedback
- Considerações sobre Trabalho em Equipes e Gestão de Conflitos
- Empowerment